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服務是企業人性化的體現,是品牌忠誠度厚積的關鍵。我們在售前、售中、售后都傾情投入,并及時關注爐窯設備的使用情況,確保用戶設備的正常運行,秉承“節能降耗、質量第一”為宗旨,全心全意為每位用戶服務。
服務流程:
服務承諾:
售前:根據用戶的需求,提供爐窯技術咨詢。分析用戶的需求情況和作業環境,設計最適合用戶的產品制造方案。
售中:為用戶提供規范、系統的專業技術培訓;普及節能環保知識,并進行實際操作演示,提供維護常識咨詢,提供安裝、調試等 一條龍服務。
售后:
·根據用戶的情況,建立用戶使用、維護檔案,隨時掌握用戶的使用狀況。
·提供產品更新、功能改進的專業咨詢服務。
·定期回訪用戶(至少半年內回訪一次),如果產品出現故障,在48小時內派人到現場處理,在一年內非人為因素出現的故障,免費維修更換。
服務體系:
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